منظور از پردازش زبان طبيعي اين است كه كامپيوتري داشته باشيم تا قادر باشد زبان انسان را تحليل كند، بفهمد و حتي بتواند زبان طبيعي توليد كند. هدف اصلي در پردازش زبان طبيعي، ايجاد تئوري هايي محاسباتي از زبان، با استفاده از الگوريتم ها و ساختارهاي داده اي موجود در علوم كامپيوتر است. بديهي است كه در راستاي تحقق اين هدف، نياز به دانشي وسيع از زبان است و علاوه بر محققان علوم كامپيوتر، نياز به دانش زبان شناسان نيز در اين حوزه مي باشد. با پردازش اطلاعات زباني مي توان آمار مورد نياز براي كار با زبان طبيعي را استخراج كرد. كاربردهاي پردازش زبان طبيعي به دو دسته كلي قابل تقسيم است: كاربردهاي نوشتاري و كاربردهاي گفتاري. از كاربردهاي نوشتاري آن مي توان به استخراج اطلاعاتي خاص از يك متن، ترجمه يك متن به زباني ديگر و يا يافتن مستنداتي خاص در يك پايگاه داده نوشتاري (مثلا يافتن كتابهاي مرتبط به هم در يك كتابخانه) اشاره كرد. نمونه هايي از كاربردهاي گفتاري پردازش زبان عبارتند از: سيستم هاي پرسش و پاسخ انسان با كامپيوتر، سرويس هاي اتوماتيك ارتباط با مشتري از طريق تلفن، سيستم هاي آموزش به دانش آموزان و يا سيستم هاي كنترلي توسط صدا. در سالهاي اخير اين حوزه تحقيقاتي توجه دانشمندان را به خود جلب كرده است و تحقيقات قابل ملاحظه اي در اين زمينه صورت گرفته است. آنچه تا كنون در زمينه پردازش زبان فارسي توسط تيم تحقيقاتي اين شركت انجام گرفته است عبارتند از:

• استخراج اطلاعات آماري n-gram براي زبان فارسي
• استخراج گرامر زبان فارسي
• تهيه مجموعه واژگان زبان فارسي
• استخراج كلمات پركاربرد زبان فارسي به تفكيك موضوعي