يكي ديگر از موارد استفاده بازشناسي دستورات صوتي، منشي خودكار است. با توجه به سيستمهاي تلفن گويا که بر اساس پخش صداي ضبط شده و توانايي انتخاب کانديدهاي محدود عمل ميکنند، منشي تلفني که بتواند بر اساس گفتار عمل نمايد مي تواند کاربرد وسيعي در خيلي از مراکز و شرکتها داشته باشد. همچنين سيستم منشي خودکار مي تواند جايگزين اُپراتور تلفني گردد، در نتيجه ميتواند براي موءسساتي که تعداد خطوط زياد و در نتيجه اُپراتورهاي بيشتري دارند، بسيار مناسب باشد. اين سيستم مي تواند سرويسهاي بهتر، مناسبتر و با هزينه هاي کمتري را به مشتريان بدهد و در ضمن ديگر خستگي، بي حوصلگي يا تکرار زياد نمي تواند باعث بد صحبت کردن منشي با مشتري شود. نمونه اي از کاربردهاي اين سيستم در زير بيان شده است:

• اُپراتور خودکار جهت متصل نمودن تلفنها با گفتن نام فرد يا نام قسمت
• منشي خودکار جهت گرفتن وقت و مديريت زمان در مطبها يا ديگر مراکز
• اُپراتور خودکار جهت اتصال به دانشکده مربوطه با گفتن نام آن دانشکده
• منشي خودکار جهت بيان اطلاعات بر اساس تقاضاي تماس گيرنده